جينسيس تمدد فترة الضمان لعملائها
أطلقت شركة جينسيس في الشرق الأوسط وأفريقيا برنامج جينسيس كير C A R E، لتمديد ضمان سياراتها في جميع أنحاء العالم. ويهدف البرنامج إلى دعم عملاء جينسيس الذين قد يواجهون صعوبات في إجراء صيانة سياراتهم بسبب إجراءات تقييد الحركة التي تعيشها مختلف دول العالم بسبب جائحة فايروس كورونا.
يضمن برنامج جينسيس كير الجديد استفادة سيارات جينسيس التي تنتهي فترة ضمانها خلال في الفترة ما بين 1 مارس و30 أبريل 2020 من التمديد لخدمات الضمان لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر حتى 31 مايو 2020. مع التأكيد على استمرار الضمان الخاص بالسيارات التي تنتهي خلال شهر مايو إلى نهاية الشهر.
ويأتي قرار جينسيس استجابة لقيام العديد من الدول بعدد من الإجراءات الاحترازية المختلفة نتيجة تفشي فيروس كورونا، وتتضمن هذه الإجراءات إغلاق المرافق غير الحيوية وتقييد الحركة والتنقل. وتتوقع جينسيس أن يستجيب برنامج جينسيس كير لمخاوف العملاء الذين قد لا يتمكنون من زيارة مراكز الخدمة لصيانة السيارات أو إجراء الإصلاحات خلال فترة الضمان أثناء عمليات الإغلاق التي تفرضها الحكومة.
وأعربت إدارة جينسيس أن رفاهية وسلامة عملاء وموظفي الشركة تعد أولوية قصوى لديها، وأنها تراقب عن كثب تطورات وضع جائحة كورونا، وتحث الجميع على الامتثال للتدابير الاحترازية المتبعة في الأسواق المحلية للتخفيف من انتشار فيروس كورونا.
وقال بان سن – جيونج، نائب رئيس هيونداي للشرق الأوسط وأفريقيا: “نُقدر أن العديد من عملائنا قد يكون لديهم صعوبات في الوصول إلى مراكز خدمة السيارات خلال هذه الأوقات الاستثنائية، ومع برنامج جينسيس كير نود أن نطمئنهم على تمديد سريان ضمان سياراتهم في الأشهر القادمة. ونحن لا نهتم فقط بصحة عملائنا وسلامتهم، بل نهتم بصحة وسلامة سياراتهم أيضًا. “
وسوف يقوم وكلاء جينسيس موتور في الشرق الأوسط وأفريقيا بالاتصال بجميع العملاء المتأثرين بشكل منفصل في الأيام القادمة، وإبلاغهم في المزيد من التفاصيل حول برنامج جينسيس كير C A R E.
